Đổi trả miễn phí

Trong vòng 30 ngày

Chích sách của Cardina áp dụng với các trường hợp nào:

  • Áp dụng 01 lần/ 01 hóa đơn trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng (đối với kênh Offline)/ nhận hàng (đối với kênh Online).
  • Áp dụng đổi/ trả hàng với các sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50%.
  • Áp dụng tại hệ thống cửa hàng Cardina trên toàn quốc & kênh Online (Website/ FB/ Sàn TMĐT).
  • Không áp dụng đổi/ trả sản phẩm đồ lót và phụ kiện (tất, khăn…).

Đặc quyền đối với đơn hàng Online:

  • Cardina hỗ trợ đổi/ trả hàng hoàn toàn miễn phí với các sản phẩm giảm giá < 30%; với các sản phẩm giảm giá từ 30%-50% thì Cardina hỗ trợ phí vận chuyển 1 chiều.
  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
  • Hỗ trợ đổi màu, đổi size (cùng mã sản phẩm) tại hệ thống cửa hàng Cardina.
  • Bảo hành sản phẩm: Miễn phí sửa chữa và vận chuyển sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua

Điều kiện đổi/ trả hàng

Đổi hàng

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, rách, hư hỏng bởi tác nhân bên ngoài
  • KH thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua và không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

Trả hàng

  • KH được trả lại hàng khi không hài lòng vì bất kỳ lý do gì.
  • Đối với đơn Online, Cardina hoàn toàn miễn phí vận chuyển, hoàn tiền 100% và nhận lại hàng hoặc đổi sản phẩm mới miễn phí tại nhà KH.

3 Bước nhanh chóng để đổi trả

icon-return-1
Bước 1

Lựa chọn kênh bán hàng mà bạn đã mua sản phẩm

icon-return-2
Bước 2

Trao đổi với tư vấn viên của Cardina, và nhận Hướng dẫn đổi trả

icon-return-3
Bước 3

Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.

Icon Zalo
Chat Zalo
icon mess